よくある質問と
お問い合わせ

おうちの人のアプリで「設定」→「メンバーと招待」を開き、「子ども」の見出しの右の「＋ 追加」で名前を登録して「招待コードを発行」を押すと、招待コードとQRが表示されます。子どものスマホにアプリを入れて「招待コードで参加する」を押し、QRを読み取るかコードを入力してください。

はい。オーナー（家族を作ったおうちの人）が「設定」→「メンバーと招待」で「おうちの人」の見出しの右の「＋ 追加」を押すと、おうちの人用の招待コードが表示されます。参加する人はアカウントを作らなくても、コードだけで参加できます。おうちの人はオーナーを含めて4人までで、全員が同じように承認や記録ができます（おうちの人の追加・メンバーを外すこと・プレミアムの購入はオーナーだけ）。コードで参加した人は、「設定」→「アカウント・ヘルプ」→「自分のアカウントに引き継ぐ」で Apple・Google・メールを登録しておくと、機種変更のときもそのままログインできます。

はい。おうちの人のアプリから、子どもの代わりに報告を記録できます（通帳のタブ → 子どもを選ぶ →「代わりに記録する」）。

いいえ。本アプリは、家族のあいだのおこづかいのやり取りを記録するだけで、お金を送ったり預かったりすることはありません。おこづかいを渡したら、アプリに「受け渡し」を記録してください。

通帳のタブの「台帳」から、間違えた記録を押して「訂正」してください。元の記録は消さずに残し、差額を訂正として記帳します。

1週間のルールは日曜日まで、1か月のルールは月末まで守れたかを、期間が終わった翌日の夜中に自動で判定します。その期間にペナルティの記録がなければ、ボーナスが通帳に入ります。

はい。オーナー（家族を作ったおうちの人）が購入すると、同じ家族の全員（子どもの画面も含む）にプレミアムが反映されます。月額などの継続的な支払いはありません。

購入したおうちの人が、購入したときと同じ Apple ID（Android は Google アカウント）でストアにログインした状態で、「設定」→「プラン・購入の復元」→「購入を復元」を押してください。

子どもが「マイページ」→「自分のアカウントに引き継ぐ」で Apple・Google・メールを登録していれば、新しいスマホでログインするだけで続きから使えます。登録していない場合は、おうちの人が「メンバーと招待」の下の「招待コードを再発行」でその子を選び、新しいスマホでそのコードを使ってください。

新しいスマホで、登録したときと同じ方法（Apple・Google・メール）でログインしてください。招待コードだけで参加して、自分のアカウントに引き継いでいない場合は、オーナーに「招待コードを再発行」で新しいコードを出してもらってください。

「設定」→「通知」（子どもは「マイページ」→「通知」）で、「通知を受け取る」がオンになっているか、おやすみ時間と通知の種類を確認してください。おやすみ時間のあいだは通知を送りません（お知らせはアプリの中に残ります）。あわせて、スマホの「設定」→「通知」→「おうちルール」で通知が許可されているかも確認してください。

おうちの人は「設定」→「アカウント・ヘルプ」→「家族から抜ける・退会する」、子どもは「マイページ」→「アカウントを削除」から手続きできます（アプリを使えないときは、下の「アカウントとデータの削除」をご覧ください）。オーナーが退会するときは、ほかのおうちの人にオーナーを引き継ぎます（プレミアムは購入した人についているため、家族は無料プランに戻ります）。おうちの人が最後の1人の場合は、家族ごと（子どもの記録を含めて）削除されます。削除したデータは元に戻せません。